Você, ELEITO! Quatro passos para fechar negócio com condomínios

O mercado de síndicos só cresce e vem oferecendo inúmeras oportunidades a Síndicos Profissionais. E depois de muita preparação, e desenvolvendo uma estratégia adequada, que chegamos até a tão esperada eleição. Mas o desafio não acaba por aí: agora, é preciso convencer a comunidade em realizar um investimento no seu trabalho. É necessário vencer a eleição. E aqui, como nas etapas anteriores, o conhecimento é chave.

A experiência de quem busca - e já conquistou - a eleição

Convido você a aprender pela experiência de três Síndicos Profissionais Certificados que aguardam ou foram vitoriosos recentemente: Flávio, Stéfani e Fábio. O primeiro atua no Mato Grosso do Sul: em um condomínio como síndico profissional e em outros sete como administrador. Em um deles, Flávio está se candidatando ao cargo máximo. No momento, a sua cidade impõe medidas que proíbem aglomerações, portanto a reunião de assembleia não pode acontecer. Um encontro virtual, segundo ele, parece distante, uma vez que a comunidade encontrou dificuldade em aceitar a modalidade.

Enquanto aguarda o momento, Flávio Beretta se prepara. Ele tem planos para expandir sua atuação e para isso recebe a orientação da especialista Tatiana Maciel. Ela está a frente do Acompanhamento de Sucesso, no qual síndicos recebem orientações para seu posicionamento no mercado, para atingir as metas que os trouxeram até aqui. Entre os exemplos de sucesso dessa iniciativa está Stéfani. Ela já era síndica orgânica de um condomínio em Erechim, no interior do Rio Grande do Sul, antes de integrar o grupo de certificados da TownSq e fechar mais um negócio: dessa vez em um condomínio de alto padrão, recém implantado. 

A reunião de assembleia na qual Stefani Santin foi eleita aconteceu presencialmente, diferente da vitória de Fábio Becker, que aconteceu em um encontro virtual no final de abril. Ele e mais dois candidatos apresentaram suas propostas à comunidade em vídeo e a votação aconteceu na sequência. A partir dessa experiência, o Síndico Profissional - agora com dezessete condomínios na carteira -  recomenda foco na preparação para aqueles prestes a encarar uma eleição: “faça de uma maneira que atraia a atenção dos condôminos e foque no que você tem de melhor”.

Os pilares para a vitória na eleição

Para aqueles que participam do Acompanhamento de Sucesso, Tatiana oferece sua experiência - mais de 15 anos - no mercado imobiliário e condominial. Depois de participar de inúmeras reuniões de assembleia e conhecer de perto os desafios da profissão, ela agora oferece orientações fundamentais aos síndicos parceiros da TownSq, a partir de um plano personalizado: de acordo com os desafios e interesses de cada síndico. Mas já é possível oferecer alguns ensinamentos que formam a base de uma vitória eleitoral. Mais especificamente quatro: 

• Conheça seu cliente. Nada pior do que um candidato que se embaralha nas perguntas, não sabe como responder questionamentos específicos feitos pela comunidade. Por isso o conhecimento é fundamental. Como Tatiana lembra, além de conhecer a fundo o cliente, o síndico precisa conhecer sua empresa, pois essa é a estrutura que ele poderá oferecer em seu serviços. E por último, se conhecer: “estou preparado para esse desafio?”.

• Justifique a sua proposta de valor. O preço cobrado pelo síndico é indicado como um fator decisivo. Assim, para evitar um negócio que não trará o lucro esperado, é preciso justificar, argumentar: por que a comunidade deve investir aquele valor no seu trabalho? Uma tarefa que, seguindo os passos que indicamos na hora de formar o preço, não será uma tarefa difícil.

• Ofereça uma prova social. Outra vantagem em relação aos concorrentes. Se algum morador conhece você e o seu trabalho, esse pode ser um apoio determinante na hora de fechar negócio. Lembre-se que estamos falando de uma comunidade. Um membro dela validando sua qualidade como profissional perante ao resto tem um impacto significativo.

• Apresente a sua proposta com maestria. Para Tatiana, esse é o momento mais crítico da eleição, uma vez que o síndico, principalmente o profissional, “não conhece as pessoas presentes, não sabe da história completa daquele condomínio e não sabe quais as propostas que seus concorrentes irão apresentar”. Então, como superar esse desafio? Apresentando uma proposta adequada, da melhor maneira. Para cuidar do visual existem ferramentas e profissionais. Mas para lidar com o conteúdo é necessária muita preparação.

Seguindo esses pilares, você poderá ser o próximo a fechar negócio com mais um condomínio e partir para a implantação do aplicativo TownSq na comunidade. E quando esse momento chegar, não esqueça de nos avisar: queremos comemorar essa vitória com você!