CONTEÚDO EXCLUSIVO

Todo ano apresenta desafios, mas podemos concordar que 2020 foi diferente. A pandemia promoveu mudanças profundas na realidade de todos a partir de março. E com os Síndicos não foi diferente. Aqueles que já atuavam na profissão tiveram que lidar com a crescente demanda dos moradores, em sua grande maioria isolados em casa. E aqueles que estavam à procura do primeiro condomínio tiveram que mudar seus planos quando as reuniões de assembleia foram canceladas e o mandato dos síndicos foi estendido. Mas o ano também foi de conquista para Síndicos Certificados. Alguns fizeram uma transição de carreira e conquistaram seu primeiro condomínio. Outros aumentaram o tamanho da sua carteira. Ou seja, 2020 tem algo em comum com outros anos: muita coisa aconteceu. E por isso, nós fomos conversar com o Síndico Certificado Bruno Luize e a Diretora da Comunidade de Síndicos da TownSq Ingrid Zenatti, para entender o que este ano trouxe de novidades e desafios.

Um ano na vida de um Síndico Certificado...

Cobrar as contribuições dos condôminos, selecionar colaboradores e entregar declarações fiscais: esses são algumas das funções do Síndico que podem ser realizadas pelas chamadas administradoras, que oferecem serviços de auxílio na gestão de condomínios. É comum que Síndicos, principalmente em grande cidades, estabeleçam uma parceria com esses negócios. Existe até a crença de que todo condomínio é obrigado a manter vínculo com uma auxiliadora, o que não é verdade. Nesse sentido, uma tendência que tem sido observada é a chamada gestão total, quando o próprio Síndico oferece muitos dos serviços tradicionalmente relacionados a uma auxiliar de administração. Como você já deve imaginar, a opção por esse formato de trabalho não é ideal para todo tipo de condomínio. Então eu convido você a conhecer mais sobre a gestão total e descobrir se ela faz sentido para o contexto dos condomínios onde atua.

O auxílio necessário ao Síndico

O trabalho das auxiliares de administração, ou administradora...

No último dia 20 de outubro, a Câmara de Vereadores do Recife aprovou uma lei restringindo a implantação de portaria virtual nos condomínios da cidade, em alguns casos. O fato colocou novamente em pauta a presença da tecnologia nos condomínios, isso porque os empecilhos para a implantação de soluções digitais nas comunidades não são novos. Dênia Corrêa, responsável pelo TownSq Gestão Assistida e com experiência de dez anos no mercado condominial, já observou diferentes situações nas quais o síndico não conseguiu resolver problemas na comunidade através da tecnologia. Em uma dessas situações, os condôminos não queriam abrir mão da figura do porteiro em troca de uma portaria virtual. Em outras, essa mesma tecnologia foi barrada uma vez que, na opinião dos condôminos, dificultava o processo de recebimento de encomendas.

O consenso no mercado condominial aponta para o papel das soluções digitais resolvendo os problemas da comunidade. Dados do aplicativo TownSq mostram que, somente neste a...

A pandemia nos obrigou a olhar para a nossa comunidade, nosso lar. Nunca ficou tão claro a importância de estrutura, conforto e segurança nesses ambientes. Sabendo isso, não é atoa que a procura por soluções de conveniência em condomínios tem aumentado. São exemplos diversificados do Brasil inteiro que mostram a preocupação de condomínios em garantir serviços essenciais aos moradores. Uma dessas comunidades é um condomínio de 244 unidades onde o Síndico Profissional Leandro Garcia atua, em Porto Alegre. Após ler uma matéria a respeito na imprensa, ele trouxe a ideia para a assembleia. A comunidade aceitou por unanimidade, e em junho deste ano uma unidade do minimercado Superpocket foi instalada no condomínio.

Uma solução baseada na confiança

Leandro conta que a instalação demorou um pouco devido à pandemia. O espaço, com mais de 500 itens para compras, está localizado naquele que era o apartamento do zelador, vazio há anos. Não existe um atendimento presencial lá: as compras acont...

Publicada em 12 de junho de 2020, a Lei 10.040/20 alterou algumas regras relacionadas ao trabalho do síndico devido à pandemia de coronavírus. Agora, as reuniões virtuais de assembleia estão expressamente permitidas, assim como a extensão até 30 de outubro do mandato do síndico vencido a partir de março caso uma reunião dessa natureza não possa acontecer.

A Síndica Profissional Crislaine Cunha faz parte do grupo que irá promover a reunião virtual. Ela atua em dois condomínios em Taubaté, no interior de São Paulo, e o encontro da assembleia por meio digital vai acontecer em um deles, durante cinco dias agora no mês de julho, com a eleição de síndico na pauta. No processo de preparação, ela contratou um serviço de assembleia virtual e conferiu com o cartório a possibilidade de registrar a reunião. Crislaine conta que decidiu promover a reunião agora, em parte, para conhecer o veredito da comunidade sobre seu trabalho, uma vez que ela concorre à reeleição.

Mas não são todos os síndicos ...

O distanciamento social é uma das consequências desse período de pandemia, mas isso não significa que o contato e a comunicação devam desaparecer. Muito pelo contrário, um momento como esse exige uma aproximação maior das comunidades. E o responsável pela gestão delas, o síndico, tem a sua disposição uma série de ferramentas para isso. Você sabe que um contato por mensagens e texto é diferente de uma ligação e da possibilidade de ver a outra pessoa na conversa. É para isso que existem as ferramentas de videochamada e videoconferência. 

A primeira promove um contato entre duas pessoas, e a segunda trata de reuniões, encontros com vários participantes. Existem opções pagas e gratuitas, e aqui vamos mostrar a você aquelas com ao menos uma função de chamada por vídeo liberada atualmente. É importante lembrar também que esse tipo de comunicação tem suas limitações. Certamente não é o mesmo que uma conversa frente a frente, e a qualidade do vídeo vai depender bastante da sua conexão com a i...